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          開放與安全 大數據的“尷尬”博弈

          導讀手握大數據,你能做什么?消費者,可以通過售后服務和投訴率等指標貨比三家;商家,可以借助信息的公開透明和諧相處、良性競爭;投資者,可以分析數據準確找到自己想投資的項目hellip;hellip;有人

          手握大數據,你能做什么?

          消費者,可以通過售后服務和投訴率等指標貨比三家;商家,可以借助信息的公開透明和諧相處、良性競爭;投資者,可以分析數據準確找到自己想投資的項目……

          有人說,數據就是生產力,在信息社會,它將成為核心資源;有人說,雖然它還沒有被列入企業的資產負債表,但只是一個時間問題……

          大數據,已然成為時下最火熱的IT行業熱搜詞,隨著數據倉庫、數據安全、數據分析、數據挖掘等圍繞大數據商業價值的被利用,其逐漸成為行業人士爭相追捧的利潤焦點。

          只是,自古“忠孝兩難全”,凡事皆難兩全其美。當央視315晚會大力度曝光cookie采集用戶信息時,當人們因個人隱私被泄露而只能一聲嘆息時,“風光無限”的大數據遭遇了當頭棒喝。福音還是災難?一夜間,關于大數據的討論多了些許憂心的成分,如何挖掘和使用數據?企業的道德底線瞬間被推上了審判的至高點……

          大數據 開放才是硬道理

          “大數據時代,是三個和尚在一起才有水喝。”對于這一形容,阿里集團數據委員會的會長車品覺非常認同,在他看來,大數據行業本身非??简灱夹g和商業的同時,也需要很多其他的東西結合起來之后才能用在數據上, 亦即利用數據拿到更多數據,互惠互利。

          為了更好地理解這一概念,在阿里媒體開放日上,車品覺和我們分享了一個典型的故事。

          一個海員,因為意外要把他派到一個地方去收集一些航海工具。當時,他發現這個地方有很多航海日志,可以提煉出不少數據化的航海背景,于是,他收集這些東西放在航海地圖上,以幫助將來出海的人做一些決策,而航海的人根據此地圖行動后也必須要收集一些數據繼續完善,不斷反饋和糾正,在實踐中提煉數據的敏捷性,這本誕生于100年前的航海地圖就是我們今天追尋的大數據,它具有數據體量巨大、數據類型繁多、商業價值高和處理速度快等特點。

          收集數據、應用數據,然后出現質量問題,層層反饋回去以建立更清楚的數據源。對于大數據而言,開放似乎才是硬道理;對于很多企業來說,大數據管理其實是補10年前管理理念上的課。眼下,移動互聯網與社交網絡的興起更是將其帶上了新的征程,但車品覺卻表現出了謹慎保守的態度。

          “孤立的部分不能構成整體,但處理開放最大的難題就是數據安全,開放是硬道理但安全也是重要的保障,在安全還沒搞清楚之前,開放還需要等待。”在大數據行業踐行多年的車品覺再三強調現在談數據的開放還為時尚早。畢竟,數據越大,問題越大,數據安全問題亦自云計算概念普及之時已被頻繁提上議程。

          個人隱私遭泄露:數據開放的另一頭是安全

          網購時,包括家庭住址、電話等個人信息被商家一覽無余之時也被不法企業廉價販賣;安裝手機APP,通話記錄、短信記錄、通訊錄成了隱私信息泄露的三個高危地帶……于是,各種陌生、欺詐電話應接不暇;個性生活、消費習慣更是被相關利益方了如指掌。小米科技CEO雷軍更是發出“手機丟了,比電腦丟了還恐怖”的感慨,如是說,越來越開放的大數據已失去了重心?如何守住正義的最后這道防線成了商家必修的課題。

          對于淘寶和阿里系,車品覺介紹稱,從內部的情況來講,個人很重要的信息我們稱之為敏感信息,從敏感信息來講,從收藏庫到倉庫是隱蔽的,你是工程師或者在內部開過店有你個人的隱私,內部安全把敏感數據隱蔽,不能讓一般人看見這個數據,有些我們稱之為機密性的數據就更嚴重一點,在倉庫里面都看不見這些數據,這是隱秘性的。從應用來講,要應用這個數據需要遵守PRD原則,經過內部的評審,看有沒有侵犯到個人隱私,所以,從內部來講對個人隱私方面還是相對保護比較多。

          事實上,當前大數據面前有三座大山,一是數據質量作為底線:如果原材料不可靠,將無法加以利用;第二,平衡數據安全與開放,開放是硬道理,但開放最大的難題是數據安全。第三,落實數據化運營,只有當大量的員工懂數據,用數據來決策業務,才能說明這家公司開始啟動數據化運營。

          不可否認,數據開放本身會產生力量,適當的開放也會產生更多的想法,但如車品覺所言,開放不一定是獲取數據,可能是創新想法的交換,這比獲取數據更重要。

          當前,挖掘用戶的行為習慣和喜好、 幫企業做內部數據挖掘或優化、幫企業更精準找到用戶,降低營銷成本,提高企業銷售率,增加利潤……可以看出,雖然大數據目前在國內還處于初級階段,但是商業價值已顯現出來,誕生了新的商業模式的同時亦仿佛站在金礦上。

          如何讓它有可參考性?“伴有主觀情緒在里面的數據需要清楚的告訴別人主觀判斷在哪里,比如我們看一些訪談,它會說,這個訪談是經過調查兩千人后得到的結果,這種就是參考數據。”車品覺表示。

          值得一提的是,無論如何,在隱私泄露這件事情上,消費者是需要被保護的弱勢群體,商業也好,企業也罷,需要在開放與安全中把握好一個“度”,可以說,這是一個良心的判斷。

          讓數據獲娶使用、分享、協同、連接、組合變得超級簡單,這是大數據時代背景下我們的終極理想。只是,需要努力的是,我們暫未找到一個很好的盈利模式,包括走在前面的阿里。

          “今天很多大數據公司還在投資,我們還看不清他的贏利點到底在哪里,最簡單的是用數據去做一些數據產品,比如以前的數據魔方,或者今天的阿里金融,就是用數據生產一套新的東西出來,我相信這是今天比較容易能看見的。”車品覺說。

          此前,阿里集團董事局主席馬云提出了“平臺、金融、數據”三步走的戰略,繼阿里集團架構調整、組建小微金融服務集團后,再次傳出阿里金融讓銀行緊張的說法。

          據介紹,阿里金融是針對中小企業在這個時代的融資需求應運而生,這個方案貫徹了透明、開放、責任與分享,它的第一職責不是幫助金融機構,幫助客戶、幫助無數淘寶賣家才是阿里金融的責任所在。

          “金融行業不緊張,我們的小微企業就很緊張,所以我覺得假如阿里巴巴集團能夠讓現有金融體系緊張一下,也是互聯網企業對社會進步的重要貢獻。”馬云說。在他看來,任何一個領導者對企業成功的定義都不是挑戰了誰,而是創造了誰,否則終有一天會倒下。

          事實上,從醞釀到曝光,在不為人知的背后,阿里金融走了很多年,在數據安全的基礎上,怎么體現出數據的價值?開放似乎也還只是一個構想。

          “我們今天所走的路是很新的路,參照系的東西并不多,從國外的公司來講,有我們這個數據量的公司也并不多,我們確實是要小心地一步一步去走這條路,我們都很相信,它會有非常大的價值,但是這個價值將來到底怎么體現出來,就要看后來這條路,我也沒辦法今天去判斷它絕對的價值是怎么產生的,每一個做數據的人肯定都非常相信它的價值,包括我自己在內。”關于大數據的未來,車品覺總結道。

          大數據的話題雖然很熱,但真正的腳步離我們還很遠;而阿里大數據,亦尚在路上。

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