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          Shopify與谷歌云攜手應用AI算法,改善用戶體驗,有效彌補市場損失!

          導讀據悉,日前,Shopify宣布與谷歌云合作,推出DiscoveryAI服務,或將為商家提供谷歌的搜索能力和商品推薦服務,并且該服務主要包括

           據悉,日前,Shopify宣布與谷歌云合作,推出Discovery AI服務,或將為商家提供谷歌的搜索能力和商品推薦服務,并且該服務主要包括兩項功能:

          1、零售搜索。谷歌云將為Shopify商家提供更優的搜索結果、查詢范圍,并將搜索內容擴展至非產品搜索和語義搜索,以有效匹配產品屬性和商店內容,使消費者能夠更快發現自己所需的商品。

          2、AI算法推薦。谷歌云將綜合消費者購物類目,消費行為模式,如點擊、添加到購物車、付款等,確定其消費偏好,并基于此提供搜索個性化和產品推薦服務。

          Shopify與谷歌云的合作,主要是基于零售商長期因搜索問題而造成損失。谷歌云計算委托民意調查公司Harris Poll所做的一項調查顯示,許多消費者因無法搜索到想要的產品,便放棄購物行為,而這一現象每年給全球零售商造成的損失超過2億美元。Shopify總裁Harley Finkelstein指出,在美國,69%的消費者通過搜索商品來進行購物,只有10%的消費者得到了相對準確的搜索結果。

          Discovery AI功能將面向全球范圍內使用Shopify Commerce Component服務的企業零售商開放。目前,Shopify商家Rainbow Shops已經開始使用該功能。Rainbow Shops為一家服裝品牌,在美國各地設有分店,SKU數目超過1000個。其電商副董事長兼市場主管David Cost表示,借助于Shopify與谷歌云的合作,其在線商店內搜索量提升了48%。

          Shopify Commerce Components是Shopify于今年1月面向年GMV超過5億美元的大型零售商提供的新服務,向大型零售商開放基礎設施組件,幫助其將業務重點從技術轉移到用戶體驗、降低產品運營成本,并進一步擴大業務規模。這是Shopify首次面向大型零售商開放的組件基礎設施,彌補了Shopify在細分市場的空缺。

          目前,玩具零售商Mattel、家庭娛樂零售商Jb Hi-Fi、時尚零售商Steve Madden、家庭商務辦公用品零售商Staples等企業都已開始使用Shopify Commerce Components。

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